Дата вступления в силу: 23.06.2026
Использование сервиса означает полное согласие с текущими версиями документов.
Сервис LeafVPN (далее — «Сервис», «LeafVPN», «мы») уважает приватность своих пользователей. Настоящая политика описывает, какие данные не собираются, а какие данные собираются по техническим или финансовым причинам. Сервис предоставляется через веб-сайт (leafvpn.tech), VPN-клиент LeafVPN (мобильное приложение) и телеграм-бота (@leafvpntech_bot).
LeafVPN работает по строгой политике абсолютного отсутствия логов. Мы ни при каких обстоятельствах не собираем, не храним и не передаём третьим лицам следующие данные:
Ваш интернет-трафик внутри туннеля полностью анонимен для нас. Сервис не может расшифровать, чем вы занимаетесь.
В силу работы сервиса, биллинга и технической поддержки, мы вынуждены хранить минимальный объём информации.
1.3.1 — Платёжные данные
Факт оплаты, сумма, временная метка, идентификатор транзакции платёжной системы. LeafVPN не хранит полные данные банковских карт — они обрабатываются только платёжным шлюзом. При оплате через сторонних провайдеров (Platega.io, Cryptobot, YooMoney) действуют их собственные политики конфиденциальности. LeafVPN за эту информацию ответственности не несёт.
1.3.2 — Телеграм идентификатор и токены
При авторизации через телеграм-бота (@leafvpntech_bot) сервер сохраняет ваш telegram_user_id и chat_id для привязки активной подписки к аккаунту, отправки уведомлений о статусе подписки, технических работах, смене ключей, а также для работы с поддержкой (@LeafVPN_help). Сессионные токены бота не хранятся долговременно и используются только для аутентификации.
1.3.3 — Данные подписки внутри сервиса
Тип подписки, дата начала и окончания срока действия, статус (активна, заблокирована, в чёрном списке). Сгенерированные впн-ключи — только для маршрутизации вашего подключения. Сами ключи не позволяют отслеживать ваши действия.
1.3.4 — Данные VPN-клиента LeafVPN
Приложение LeafVPN может сохранять на устройстве локально ваш ключ подписки, но не отправляет его на сервер для анализа. Приложение не собирает данные об использовании, не имеет встроенной аналитики и не передаёт стороннюю информацию.
Мы не продаём, не обмениваем и не передаём ваши данные рекламным сетям и аналитическим платформам. Платёжные данные обрабатываются авторизованными провайдерами (Platega.io, Cryptobot, YooMoney). По требованию закона мы можем предоставить ограниченные данные (факт наличия аккаунта), но технически не способны предоставить логи трафика или IP-адреса — они не хранятся.
Данные подписки и телеграм-идентификатора хранятся до тех пор, пока у вас есть активная подписка, плюс 30 дней после её окончания (для возможности восстановления). Платёжные записи хранятся 3 года (требование бухгалтерии). Вы можете запросить удаление всех ваших данных, кроме финансовых транзакций, обратившись в поддержку. После удаления восстановление подписки невозможно.
Серверы LeafVPN размещены в юрисдикциях с надёжным законодательством. Доступ к базам данных имеют только владелец и технические специалисты. Все соединения к панели управления биллингом защищены современным протоколом шифрования.
2.1.1 — Владелец сервиса
@seiiertags (телеграм). Принимает стратегические решения, связанные с блокировками, чёрным списком и нестандартными ситуациями. Владелец не отвечает на технические вопросы пользователей — для этого существует поддержка.
2.1.2 — Менеджер сервиса
Уполномоченное лицо, управляющее подписками, продажами и коммуникацией.
2.1.3 — Линия поддержки
@LeafVPN_help. Режим работы: ежедневно с 9:00 до 22:00 (МСК). Вне рабочего времени поддержка не отвечает. Ответы на сообщения, отправленные вне часов работы, даются на следующий день в порядке очереди.
2.1.4 — Глава отдела технической части
@archewer (телеграм). Отвечает за координацию работы технических специалистов, стабильность инфраструктуры и решение сложных технических вопросов. По общим вопросам лучше обращаться в поддержку, а не напрямую к главе техотдела.
2.1.5 — Команда технических специалистов
Не раскрывается (могут использоваться псевдонимы). Отвечают за стабильность серверов, проверку сбоев и безопасность. Доступны через поддержку.
Подписки можно приобрести только через следующие официальные каналы:
LeafVPN не несёт ответственности и не предоставляет гарантии на подписки, купленные у третьих лиц. Такие подписки могут быть аннулированы без предупреждения.
При приобретении любой платной подписки пользователь получает гарантийный срок, равный длительности действия подписки. Бесплатная подписка (если существует) имеет упрощённую гарантию без возврата средств или компенсации.
2.3.1 — Замена ключа, подписки или возврат средств
При особых обстоятельствах: долгие технические сбои, подтверждённая проблема на стороне сервиса, ошибка при генерации ключа. Необходимо подать заявку менеджеру (@LeafVPN_help) или через специальную форму/бота. Срок рассмотрения: 21 календарный день. Решение принимает владелец на основании заключения техспециалистов. Возврат возможен только при одобрении. В любых иных случаях (передумал, не подошёл по скорости, купил по ошибке) деньги не возвращаются.
2.3.2 — Бесплатное обслуживание при технических неполадках
Если ресурсы сервиса недоступны по вине LeafVPN — обратиться к менеджеру и выполнить инструкции техспециалистов для диагностики. Если проблема объективно на стороне пользователя (провайдер, антивирус, устройство) — меры не предпринимаются. Срок рассмотрения: 7 дней.
2.3.3 — Консультации по подписке и продлению
Работает без дополнительных условий, только в рабочие часы поддержки (9:00–22:00 ежедневно).
2.3.4 — Компенсация ущерба (особые случаи)
При подтверждённых серьёзных инцидентах: утечка персональных данных по вине сервиса, DDoS с компрометацией данных, иное прямое причинение ущерба. Срок рассмотрения: 21 день. Компенсация — от 50% до 100% от оплаченной суммы, только после одобрения заявки.
LeafVPN в лице владельца (@seiiertags) оставляет за собой право ограничить функциональность или аннулировать подписку досрочно, если владелец посчитает это необходимым для защиты сервиса, других пользователей или своей команды. Деньги в таких случаях не возвращаются.
Владелец вправе занести пользователя в чёрный список при серьёзных нарушениях устава либо при неоднократном (2 раза и более) обычном нарушении.
Причины для включения в список
Последствия
Исключения («разбан»)
В особых случаях (доказано, что взлом аккаунта произошёл без ведома пользователя) владелец может принять решение о выводе из чёрного списка. Решение не обсуждается и не гарантируется.
Любая гарантийная мера (замена, возврат, компенсация, бесплатное обслуживание) применяется только после официального одобрения администрацией. Подать заявку можно при активной платной подписке и соблюдении всех условий использования. Бесплатные подписки не дают права на возврат или компенсацию. Заявки с оскорблениями, спамом или нарушением формы автоматически отклоняются без повторного рассмотрения.
Бесплатная подписка выдаётся на 10 дней с момента активации. Продлить её невозможно, но вы всегда можете перейти на платный тариф. По окончании срока подписка автоматически снимается.
Для бесплатного тарифа используется VPN-сервер №1 — конфигурация с ограниченной скоростью и устаревшим типом подключения, который не позволяет использовать некоторые функции, доступные в платной подписке. В приложениях LeafVPN (VPN-клиентах) возможен показ рекламы.
Участники реферальной программы делят доходы LeafVPN от рекламных партнёров. Программа предполагает деловые отношения: участник привлекает новых клиентов в LeafVPN, а сервис отдаёт процент с их трат.
Процент не фиксируется и может меняться в зависимости от количества партнёров сервиса, участников программы, необходимости или по решению владельца.
Вознаграждение начисляется только при использовании промокода участника и после полной оплаты со стороны привлечённого клиента. Средства поступают на личный баланс участника. Вывод доступен от 500 рублей. Другие операции (кроме начисления) не предусмотрены. При выводе может взиматься комиссия, связанная с комиссией банковских переводов. Обработка заявки на вывод занимает до 72 часов.
Устав и политика конфиденциальности могут быть изменены владельцем без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации на docs.leafvpn.tech. Использование сервиса означает полное согласие с текущими версиями документов.
LeafVPN — твой ключ к цифровой свободе. Вопросы: @LeafVPN_help (9:00–22:00 ежедневно)